Clases teórico-prácticas. Técnicas de grupo operativo, taller, role-playing - trabajo con casos reales. Su objetivo es ampliar la capacidad operativa de los mediadores y negociadores mediante la incorporación de nuevas técnicas facilitadoras, entrenándoles en su empleo.

Desarrollo teórico. - Técnica del "texto único". - Técnica de la "elección actualmente percibida".
Ejercicio práctico "Camp David".
Ejercicio práctico "Rescisión de contrato".